Aprenda a organizar o fluxo de clientes e direcioná-los para os atendentes corretos criando filas personalizadas.
Passo 1: Acessar o Gerenciamento de Filas
- Entre no Painel Administrativo da Watfy.
- Navegue até a seção de Atendimento.
- Localize e clique na opção Filas.
Passo 2: Iniciar uma Nova Fila
- Dentro da tela de gerenciamento, clique no botão Criar Nova Fila.
Passo 3: Configurar as Informações
Preencha o formulário com os dados essenciais para organizar o atendimento:
- Nome da Fila: Defina o nome do setor (ex: Financeiro, Suporte Técnico, Vendas).
- Descrição: Adicione um breve detalhe sobre a finalidade desta fila.
- Atendentes: Selecione quais membros da equipe farão parte desta fila e receberão os atendimentos direcionados a ela.