Categoria: Kanban

  • Criando Tags

    Organize seus atendimentos e classifique seus contatos criando etiquetas (tags) personalizadas.

    Passo 1: Acessar o Menu de Tags

    1. No menu lateral esquerdo da plataforma, localize e clique na opção Tags.

    Passo 2: Criar uma Nova Etiqueta

    1. Na tela de gerenciamento, clique no botão Nova Tag.

    Passo 3: Configurar a Tag

    Preencha os detalhes da sua nova etiqueta:

    • Nome: Digite o nome da tag (ex: Aguardando Resposta, Cliente VIP, Boleto Pendente).
    • Cor: Escolha uma cor para facilitar a identificação visual rápida no chat.
    • Kanban: Você tem a opção de marcar esta caixa para que essa tag se torne uma coluna no seu fluxo de Kanban (funil de atendimento).

    Passo 4: Salvar

    1. Após definir as opções, clique em Adicionar.
    2. Pronto! A nova tag foi criada e já pode ser utilizada para marcar seus contatos.