Organize seus atendimentos e classifique seus contatos criando etiquetas (tags) personalizadas.
Passo 1: Acessar o Menu de Tags
- No menu lateral esquerdo da plataforma, localize e clique na opção Tags.
Passo 2: Criar uma Nova Etiqueta
- Na tela de gerenciamento, clique no botão Nova Tag.
Passo 3: Configurar a Tag
Preencha os detalhes da sua nova etiqueta:
- Nome: Digite o nome da tag (ex: Aguardando Resposta, Cliente VIP, Boleto Pendente).
- Cor: Escolha uma cor para facilitar a identificação visual rápida no chat.
- Kanban: Você tem a opção de marcar esta caixa para que essa tag se torne uma coluna no seu fluxo de Kanban (funil de atendimento).
Passo 4: Salvar
- Após definir as opções, clique em Adicionar.
- Pronto! A nova tag foi criada e já pode ser utilizada para marcar seus contatos.